Returpolicy

Returpolicy – I henhold til norsk angrerettlov

Du har rett til å returnere ditt kunstkjøp på nett!

Når du kjøper kunst på nettet, innebærer det at du har akseptert og godkjent gjeldende vilkår. Du må være 18 år eller eldre for å gjøre et kjøp i nettbutikken. Vi tilbyr en 14-dagers full returrett i henhold til Angrerettloven for kjøp fra HareideART, der kjøpesummen er over 300 kroner, inkludert frakt og eventuelle tilleggsutgifter. Det er ingen returrett for digitalt nedlastede bilder.

Bilder, bøker og klær gir ikke returrett i denne nettbutikken, bortsett fra ved direkte feil eller mangler på varen.

Noen nøkkelpunkter fra angrerettloven

1. Returkostnader

Returrett krever at kunden selv bærer kostnadene ved retur (jf. Angrerettloven § 8, punkt i). Hvis varen ikke kan returneres med vanlig post, anbefaler vi å besøke Posten.no for informasjon om retur av større pakker. Dersom forbrukeren uttrykkelig har valgt en annen type levering enn standardlevering, er dette en kostnad som påløper kunden (jf. Angrerettloven § 24).

2. Frister for angrerett

Returrett krever at melding om angrerett gis til selger innen 14 dager etter at varen er mottatt (jf. Angrerettloven § 21). Forbrukeren skal deretter, uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at melding om retur er gitt, sende varen tilbake (jf. Angrerettloven § 25).

3. Varens tilstand ved retur

Selgeren har rett til å redusere refusjonsbeløpet dersom varen er forringet som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper eller funksjon (jf. Angrerettloven § 25).

4. Gjelder kun for forbrukerkjøp

Angrerettloven gjelder kun for privatpersoner og forbrukerkjøp. Returretten kan ikke benyttes av bedrifter eller personer som handler som ledd i næringsvirksomhet (jf. Angrerettloven § 1).

5. Minimumsbeløp

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp hvor den totale kontraktsverdien, inkludert frakt og eventuelle tilleggskostnader, er 300 kroner eller mindre (jf. Angrerettloven § 2).

Hvis du ikke ønsker å bytte varen mot en ny, vil kjøpesummen bli refundert under forutsetning av at varen returneres i samme stand og mengde som ved mottak. Vi anbefaler at originalemballasjen benyttes, da kjøper er ansvarlig for eventuelle transportskader som skyldes utilstrekkelig emballering.

Ved retur av varer på grunn av feil levering eller ved bruk av angreretten i henhold til Angrerettloven av 24.03.72 nr. 11, vennligst bruk returskjemaet som kan lastes ned fra denne nettbutikken. Dette bidrar til at returen og eventuell refusjon kan behandles så raskt som mulig.
 

Viktig informasjon om retur

• Returer må sendes innen 14 dager etter mottak av varen.
• Kjøper må gi beskjed til HareideART dersom angreretten ønskes benyttet.
• Fristen anses som overholdt dersom meldingen er sendt før fristen utløper.
• Det stilles ingen formelle krav til meldingen, men vi anbefaler at den sendes skriftlig av dokumentasjonshensyn.

Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, refunderes alle kostnader som er belastet forbrukeren. Returkostnader må imidlertid dekkes av kjøper, med mindre HareideART har misligholdt avtalen.

NB! Send aldri varer i postoppkrav.

Har du spørsmål om retur eller angrerett, kan du kontakte oss på e-post: sveinove@hareideart.com

Vi behandler returer så raskt som mulig, men vær oppmerksom på at behandlingstiden kan være opptil tre uker.